Première entreprise algérienne à promouvoir l’aide à la création des centres d’appel. Fort de notre expérience de plus de treize années, CONCEPT CALL ALGERIE s’occupe des quatre éléments moteurs d’un centre d’appel ; à savoir :
L’Humain ;
Le Marketing/télémarketing ;
La Technique « voix/données » (téléphone et informatique) ;
La structure (organisation de la circulation des flux).
Adresse postale : 137, Avenue Ali khodja, El-Biar, Alger, Algérie.
N° Tél. : +213 (0) 555 035 210
Adresse Mail : contact@cca-dz.com
Edito
Conseils sur le type
de service centre d’appels en fonction des ressources
locales et du lieu géographique de
celui-ci : L’ALGERIE
En effet, chaque pays développant une activité offshore d’hébergement de services téléphoniques a destination de l’étranger possède une culture, des compétences et une volonté politique spécifique.
En prenant en considération tous ces éléments, nous proposons aux futurs dirigeants de centre d'appels, un positionnement spécifique lié aux données du marché présent.
Ils saura de ce fait déterminer les types de services les plus approprié en terme d’objectifs qualitatifs et quantitatifs. Au même titre que de la valeur ajoutée que celui-ci sera en capacité d’apporter au centre de contact.
